Garantii ja tagastamine

Loveofqueenis on klientide rahulolu alati meie peamine prioriteet.

Meie spetsiaalsed kvaliteedikontrolli ja kvaliteedikontrolli meeskonnad kontrollivad teie kaupu enne saatmist. Meie toodete kvaliteet on tagatud. Siiski peate enne ostmist hoolikalt ja täpselt oma suurust kontrollima. Palun lahkelt viidake tootekaardi suuruskategooriatele.

 

Kui te ei ole rahul saadetavate esemetega, võime lihtsalt korraldada teie jaoks vahetus või tagasimakse. Me oleme siin, et aidata! Palun vabalt pileti esitamiseks, kui teil on teie tellimusega seotud probleeme!

 

30 päev tagastas garantii

Kliendid saavad meiega ühendust võtta 30 päeva jooksul pärast objekti saamist. Kui olete saanud vigase või kahjustatud eseme, vale suuruse või vale toote, võtke kohe ühendustvõta meiega ühendust.

 

Kuidas jõuda meie juurde

Mine meie juurde võta meiega ühendust lehekülge ja kirjeldage üksikasjalikult seda probleemi, sealhulgas tagastamise põhjus, koos oma tellimuse numbri ja SKU toote numbriga. Puuduliku, vale või mitte kirjeldatud kirje puhul saatke meile probleemi selge pilt või video.

Meie lahendused:

1. Loveofkuu vastutus:

Kui meie ettevõte vastutab selle eest, lubame meie lattu tagastada või vahetada.

Kui me saime kirje kätte, tagastame täies ulatuses esialgse toote hinna ja selle saatmise või tagasivõtmise tasuta meie kulul. See lahendus on ainult siis, kui Loveofqueen vastutab vale eseme / suuruse edastamise eest.

 

2.Kliendi vastutus

Kui klient on tellinud vale suuruse, toote või soovib lihtsalt objekti vahetada, võime lubada ka tagasimakse.

Sellisel juhul vastutab kliendi eest laevandus tasu mõlemal viisil (meie laost ja meie kaudu) vahetamiseks. Kui klient valib tagasimakse, tagastame esialgse toote hinna. Kõik ja kõik transporditasud ei ole tagastatavad.

 

Täiendavad märkused garantii kohta

Kõigi tagasiside peab kõigepealt heaks kiitma meie klienditeeninduse meeskond; kui see on heaks kiidetud, antakse teile RMA-vorm. Tagastatud esemed ilma RMA-vormita ei võeta vastu.

Kõik tagastatud esemed peavad olema täiesti uues seisukorras, kasutamata / varjatud, pesemata, kaasas kõik originaalsildid ja nende originaalpakendid.

Kui klient taotleb tagasimakse, tagastame tagastatava eseme saamise korral esialgse tootekulu. Kõik postikulude tagastamisega seotud tasud ja esialgse laevanduse tasud ei ole tagastatavad.

Me ei võta vastu sissetulekuid, ujumisriietust, pesu ja ilutulestikke ega soodushinnaga kaupu. kui klient ei saanud valet eset või toode oli vigane.